配送ポリシー

ON MODEでは、ご注文いただいた商品をできる限り迅速かつ丁寧にお届けできるよう努めております。発送および配送に関する条件は以下のとおりです。

最終更新日：2026年10月29日

01発送までの目安

ご注文の確認後（コンビニ決済・銀行振込・ペイジー決済の場合はご入金の確認後）、通常1〜3営業日以内に商品を発送いたします。

土日祝日、年末年始その他当店の休業日は、営業日に含まれません。ご注文の集中や在庫状況などにより、通常より発送にお時間をいただく場合があります。大幅な遅れが見込まれる場合は、ご登録のメールアドレスへご連絡いたします。

02送料について

日本国内への配送は、全国一律で送料無料です。お客様に追加の送料をご負担いただくことはありません。

03配送方法と追跡番号

商品は、当店が指定する配送業者にて、ご注文時に指定されたお届け先へ発送いたします。発送後、追跡番号をメールでお知らせいたします。

発送直後は、追跡情報が配送業者のシステムに反映されるまでお時間がかかる場合があります。

04お届けまでの目安

発送後、通常5〜10営業日を目安にお届けいたします。ただし、以下の事情により通常よりお時間がかかる場合があります。

• 離島・沖縄・北海道などの遠隔地域
• 悪天候・自然災害
• 交通事情や配送の混雑
• 年末年始などの繁忙期
• その他、配送業者の事情

ご注文内容によっては、商品を複数に分けてお届けする場合があります。

05お届け先情報について

ご注文時は、お名前・郵便番号・住所・建物名・部屋番号・電話番号を正確にご入力ください。お届け先の変更をご希望の場合は、ご注文番号を添えて、できるだけ早くご連絡ください。発送手続き開始後は、変更をお受けできない場合があります。

住所の不備や長期不在などにより商品が当店へ戻ってきた場合、再発送にかかる送料をご負担いただく場合があります。

06商品が届かない場合

追跡番号をお知らせしてから15日を過ぎても商品が届かない場合は、ご注文番号を記載のうえ support@storeonmode.com までご連絡ください。当店にて配送状況を確認し、必要に応じて再発送または返金にて対応いたします。

07破損・誤配送の場合

商品到着後30日以内にご連絡ください。返品・返金ポリシーに沿って、交換または返金にて対応いたします。